LEFA · EST.2009 · 隐私说明

您的信息,在乐发平台这里怎么被收集和保护

从一次选型咨询、一份方案下载,到后续的安装对接,每个环节会接触到哪些信息、用来做什么、由谁经手,我们都写在下面。您可以在决定合作之前先把这些看清楚。

本说明适用于访问乐发平台主站、下载站内资源或通过咨询通道提交需求的客户与访客。

抽象几何切面与光影交错,表达信息分层保护的概念
咨询 · 选型 · 交付 · 验收 全流程信息保护
01

信息收集范围

当您通过咨询通道提交需求、预约选型,或者在站内下载品牌资料时,我们会收集完成这些动作所必需的信息,不会顺带索取与业务沟通无关的内容。

  • 您在留言中填写的称呼、企业名称与所在城市,用于判断由哪个区域服务节点接手;
  • 便于回访的电话号码或电子邮箱;
  • 您关注的服务方向,例如前期方案选型,或者后期部署安装;
  • 下载资源时选择的内容类型与实际下载记录,用于后续为您推送同类资料;
  • 浏览器类型、访问时间、页面路径等常规访问日志。

您可以只填写最基础的联络方式。我们会先与您确认需求范围,再决定是否需要补充企业信息或项目背景,避免让您在初次接触时提交过多内容。

02

信息使用方式

收集到的信息只服务于把项目交付好这一件事,具体落在以下几个用途上。

  • 安排顾问在合理时间内与您取得联系,确认需求边界与时间安排;
  • 为您匹配对应的区域服务节点,推进选型咨询、方案确认、交付实施与验收支持;
  • 向您提供所申请的资源下载内容,并在合辑更新时提醒您;
  • 统计不同内容与页面的访问情况,改进资料的组织方式与阅读体验;
  • 在您明确同意的前提下,向您发送品牌日志中的平台动态与行业观察。

我们不会因为一次咨询就默认您同意接收长期推送,也不会把联络信息转用于与服务无关的推销。

03

信息共享与披露

乐发平台不会出售您的个人信息,也不会将其用于与本次需求无关的第三方推广。

一次完整的品牌站落地往往需要区域服务节点配合,此时我们只向承担该环节的节点提供与之直接相关的必要信息,例如您的所在城市与项目时间要求,并要求对方按照同等标准保护这些信息。

在以下情形中,我们可能需要按法定要求提供相关信息:

  • 法律法规有明确规定,或司法机关、行政机关依法定程序调取;
  • 为保护平台、客户或公众的人身与财产权益所必需;
  • 平台发生合并、重组等主体变更时,相关信息继续受本说明约束。
04

您享有的权利

对于留在乐发平台的联络与咨询记录,您可以随时提出以下请求,我们会核实身份后处理。

  • 查询:确认我们是否持有您的信息,以及具体内容有哪些;
  • 更正与补充:修改已经变更的联络方式、联系人或企业名称;
  • 删除:要求删除不再需要的咨询记录与下载记录;
  • 撤回同意:随时停止接收后续的资料推送与动态提醒。

提交方式:拨打 400-5621-6426,或发送邮件至 service@lefa-download.com.cn。工作日 9:00-18:00 在线,节假日可留言,我们会在恢复办公后尽快处理。您也可以直接到 咨询通道 留言说明诉求,并一并注明您希望我们执行的操作。

05

说明的更新

随着服务范围与法规要求的变化,本说明会持续修订,修订后的版本直接在本页面发布,并在顶部标注最近一次更新的时间。

  • 涉及信息使用方式、共享范围等实质性调整时,我们会在站内以显著方式提示,便于您在继续使用前了解变化;
  • 若您不同意更新后的内容,可随时联系我们删除相关信息并停止使用资源下载与咨询服务;
  • 本说明与站点的 访问须知 共同构成您使用乐发平台主站时的规则依据。

还有不清楚的地方

直接问我们,比猜更快

如果您想确认某类信息是否会被留存,或者希望我们在对接过程中做特殊约定,可以把具体问题提出来,我们会结合实际流程给您答复。